كارفرما: شركت آب و فاضلاب استان تهران
وضعيت پروژه: در حال انجام
تاريخ شروع پروژه: تير 84
تاريخ خاتمه پروژه: تير 85
متدولوژي بكار رفته در پروژه: مدل كارت امتيازي متوازن، مدل BCG
استانداردها و مدل‌هاي مرجع: مدل پنج نيروي پورتر، مدل زنجيره ارزش پورتر
شرح پروژه:
شركت آب و فاضلاب استان تهران, با هدف كمك به ارتقاي سطح بهداشت و بهبود كيفيت زندگي شهروندان از طريق فراهم ساختن امكان برخورداري عادلانه, مستمر و پايدار آب آشاميدني و بهداشتي مورد نياز شهرهاي استان تهران و دفع بهداشتي فاضلاب حاصل با رعايت موازين اقتصادي و حفظ سلامت محيط زيست و استفاده از فناوري‌هاي مناسب, ايجاد شده و تلاش مي‌نمايد اين ماموريت را با نوسازي يا ايجاد تاسيسات آب و فاضلاب شهري متناسب با نيازهاي شهرهاي استان, بهره‌برداري درست از تاسيسات موجود و ارائه خدمات شايسته به مشتركين به انجام برساند.
شركت آب و فاضلاب استان تهران پروژه‌ي مطالعاتي «توسعه‌ي همه‌جانبه شركت در افق 1404» را به‌منظور دستيابي به سند چشم‌انداز شركت در بيست سال آتي (1404-1384) تعريف و شركت مهندسي مشاور حاسب‌سيستم را به‌عنوان مشاور خود در انجام آن برگزيد.
شرح خدمات اصلي پروژه به شرح زير بوده است:
- تصوير كاملي از وضعيت مطلوب شركت در سال 1404 ارائه شود.
- مطالعات همه‌جانبه باشد. به‌گونه‌اي كه كليه‌ي جوانب مديريتي، فني، اقتصادي، خدماتي، نيروي انساني، امور مشتركين، ساختار سازماني و ... را دربرگيرد.
- گزارش نهايي از جامعيت لازم و كافي برخوردار باشد و هماهنگي لازم بين همه‌ي جوانب مورد مطالعه برقرار گردد.
- روش‌هاي دستيابي به شرايط و وضعيت كه براي سال 1404 پيش‌بيني مي‌گردد، ترسيم شود.
- تغييرات و تحولات در سيستم‌ها پيش‌بيني و ويژگي هاي سيستم‌هاي جايگزين تبيين شود.
- برنامه‌ي درازمدت توسعه‌ي همه‌جانبه شركت در افق 1404 به چهار مرحله‌ي پايان سال 1389، پايان سال 1394، پايان سال 1399 و پايان سال 1403 تقسيم و اهداف هر مرحله و روش‌هاي دستيابي به اين اهداف ارائه شود.
- وضعيت گذشته و حال شركت مورد مطالعه و توجه قرار گرفته و گزارش نهايي، واقع‌بينانه و قابل اجرا باشد.
- فرصت‌ها و تهديدها و نقاط قوت و ضعف شركت تعيين و چگونگي استفاده از فرصت‌ها و نقاط قوت و مقابله با تهديدها و غلبه بر ضعف‌ها براي دستيابي به وضعيت مطلوب در افق 1404 تبيين شود.
- سند چشم‌انداز 20 ساله كشور و مستندات مصوب وزارت نيرو، شركت مهندسي آب و فاضلاب كشور، استانداري تهران، سازمان مديريت و برنامه‌ريزي استان تهران و ... كه با محتواي پروژه مرتبط باشد، فراروي مطالعات و تحقيقات قرار گيرد و در گزارش نهايي كليه‌ي الزامات قانوني لحاظ شود.
- وضعيت موجود و تجارب سه كشور در زمينه‌ي فعاليت‌هاي مشابه مورد مطالعه قرار گرفته و با محتواي گزارش نهايي مقايسه شوند.
براساس الزامات فوق، گام‌هاي اجرايي اين پروژه عبارت بوده‌اند از:
- ايجاد تصوير كلان از فعاليت‌هاي شركت آب و فاضلاب استان تهران
- بررسي وضع موجود و شناسايي حوزه‌هاي كليدي موفقيت
- تدوين چشم‌انداز و وضعيت مطلوب
- تدوين اهداف كيفي و كمي و تدوين خطوط استراتژي
- تدوين نقشه‌ي مسير تحقق استراتژي‌ها
- تدوين برنامه‌هاي عملياتي